Diferenças entre comunicação passiva, agressiva e assertiva. A importância da comunicação assertiva no ambiente profissional; Técnicas para ouvir com atenção e empatia; como formular perguntas eficazes para aprofundar a conversa; como estruturar as suas mensagens de forma clara e objetiva; Uso eficaz da linguagem verbal e não verbal; Como dar feedback de forma positiva; Técnicas de negociação assertiva; Estratégias para resolver conflitos de forma construtiva.
Data: 10.03.2025 a 17.03.2025
Data limite inscrição: 05.03.2025
Tipo: Online
Promotor: UACS
Mais info em: Comunicação Assertiva – UACS
