O comércio de Lisboa e todos os que fazem parte deste setor dinâmico, motor da economia da cidade, conta agora com uma resposta dedicada e versátil às diferentes questões associadas a esta atividade: o Balcão Comerciante.

Sublinhando que a abertura ao público do balcão físico dedicado a quem desenvolve a sua atividade empresarial no setor do comércio é “a concretização de uma das medidas previstas na Estratégia para a Economía de Proximidade”, Diogo Moura disse que desta forma se dá “resposta a necessidades que já sabíamos existirem e que procurámos conhecer de forma mais aprofundada com a auscultação que fizemos junto deste setor”.

Desenvolvido no quadro de uma parceria do Município de Lisboa com a UACS e AHRESP – associações que vão disponibilizar apenas para o espaço sediado na Baixa técnicos para atendimento personalizado e especializado sob marcação – o Balcão Comerciante  estabelecerá, sempre que necessário também a ligação com as juntas de freguesia para uma resolução integrada das questões que vierem a ser tratadas.

Carla Salsinha, responsável pela UACS, sublinhou o facto de o Presidente da CML ter estado presente nesta ocasião, o que nas suas palavras “é um sinal do envolvimento e de proximidade” do autarca junto dos problemas dos comerciantes”.  “O apoio que os nossos técnicos estarão aqui a prestar, às empresas, por exemplo, nas áreas da contratação de trabalho, dos contratos de arrendamento, e muito em especial a casos como os das Lojas com História, será uma ajuda muito importante. Cá estaremos para atender quem vier, sejam associados, ou não, da UACS”, disse.

Por seu turno, Carlos Moura, da AHRESP, destacou a relevância do Balcão Comerciante para os empresários de um setor, composto maioritariamente por pequenas e médias empresas, habitualmente desprovidas, na sua estrutura, de serviços ou departamentos com know how e informação especializada para resolver questões técnicas e específicas que se colocam no quotidiano de quem está nesta atividade.

O Presidente da Câmara Municipal de Lisboa lembrou, por fim, que o trabalho de proximidade das instituições junto do público é fundamental. “Sempre apostei na proximidade, em estar junto das pessoas, dos comerciantes, neste caso. Há quem coloque a questão entre empresários e trabalhadores. Mas, na verdade, somos todos trabalhadores. Os empresários também. Por isso, estou aqui a dar a cara pelos que mais precisam, nomeadmente, os pequenos empresários “, concluiu.

A Câmara Municipal de Lisboa (CML) inaugura no dia 16 de junho o Balcão Comerciante, um novo serviço de atendimento dedicado ao comércio local.

Disponível nas Lojas Lisboa da Baixa e do Saldanha (ver informação abaixo), o Balcão Comerciante tem como missão apoiar, esclarecer e facilitar processos administrativos relacionados com as atividades comerciais, incluindo estabelecimentos de restauração e bebidas.

O balcão surge como uma resposta concreta às necessidades dos empresários destes setores, e pretende reunir, num único ponto de contacto, os serviços essenciais àquelas atividades.

A criação do Balcão Comerciante concretiza uma das medidas previstas na Estratégia Municipal para o Comércio de Proximidade 2025-2030, recentemente apresentada, e que estabelece, entre as suas orientações centrais, o reforço das parcerias e colaborações com o setor. Nesse contexto, o Município celebra, nesta ocasião, um protocolo de colaboração com a AHRESP e a UACS – as duas principais associações representativas do setor -, o qual formaliza o trabalho conjunto a desenvolver para o atendimento especializado aos empresários do comércio e restauração da cidade.

Nos termos da colaboração, além dos técnicos da CML, estarão presencialmente no Balcão Comerciante na Loja Lisboa da Baixa (Largo de São Julião, n.º 8), mediante agendamento prévio através do site Lisboa Comércio, técnicos da AHRESP e da UACS para prestar informações sobre apoios e incentivos municipais a empresas de comércio de rua; programas de capacitação e apoio jurídico; linhas de financiamento disponíveis; regulamentos e legislação relevante para o setor empresarial; divulgação de eventos e iniciativas empresariais; facilitação de contactos com entidades de suporte à atividade comercial.

Está ainda previsto no novo Balcão Comerciante a prestação de serviços de natureza administrativa que vão do apoio em processos de licenciamento, ao esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos administrativos, submissão e acompanhamento de candidaturas a programas de apoio, bem como prestar esclarecimentos sobre os canais e outros serviços de atendimento da CML, sempre que a atividade de comerciante com eles se relacione.

Para Diogo Moura, Vereador da CML com o Pelouro da Economia e Inovação: “O Balcão Comerciante representa um passo concreto no compromisso da Câmara Municipal de Lisboa com os empresários da cidade. Queremos simplificar processos, facilitar o acesso à informação e reforçar os laços de confiança com quem todos os dias dinamiza o comércio de rua e contribui para a vitalidade económica de Lisboa.”

Carlos Moura, presidente da Direção da Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal (AHRESP), refere que: “Com este Balcão, damos corpo a uma parceria que coloca os empresários no centro das soluções. O atendimento especializado, com o contributo direto da AHRESP, reforça o nosso compromisso em apoiar uma atividade mais sustentável, informada e valorizada no contexto urbano da cidade.”

Carla Salsinha, presidente da União de Associações de Comércio e Serviços (UACS), afirma que: “A criação do Balcão Comerciante representa um passo decisivo na aproximação entre os comerciantes e os serviços da cidade. Este é um sinal claro de que Lisboa valoriza e investe no seu comércio de proximidade, promovendo um atendimento mais próximo, eficaz e adaptado às necessidades reais do setor, num esforço conjunto entre a autarquia e a UACS no intuito de valorizar e requalificar o nosso comércio.”

Lojas Lisboa com Balcão Comerciante:

Baixa
Segunda a sexta | 8h-20h
Largo de São Julião, 8

Possibilidade de atendimento por marcação com a AHRESP e UACS

Saldanha
Segunda a sexta | 9h-19h
Mercado 31 de Janeiro – Piso 1
(Loja de Cidadão do Saldanha)

Nota: Entre 15 de julho e 15 de setembro as Lojas Lisboa funcionam em  horário de verão, das 9h às17h.

Sobre a AHRESP
A AHRESP – Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal é a entidade representativa dos setores da restauração, bebidas e alojamento turístico em Portugal. Fundada em 1896, atua na defesa dos interesses dos seus associados, promovendo a qualificação, inovação e sustentabilidade do setor, através de apoio técnico, formação, representação institucional e desenvolvimento de políticas públicas.

Sobre a UACS
A UACS – União de Associações do Comércio e Serviços é uma organização de utilidade pública, fundada em 1860, que representa e apoia o comércio e os serviços da cidade de Lisboa. Assume um papel ativo na valorização do tecido económico local, promovendo iniciativas de formação, apoio jurídico e dinamização comercial, em estreita articulação com os empresários e os poderes públicos.